Доставка та оплата

Безкоштовна доставка - для замовлень від 500 грн. Вона діє при доставці до відділення, поштомата або точки видачі, якщо замовлення важить до 5 кг і всі товари вміщуються в одну коробку.

Якщо вага більша або для відправлення потрібно кілька коробок, вартість доставки уточнить менеджер перед відправленням. Доставка кур'єром за адресою оплачується окремо за тарифами служби доставки незалежно від суми замовлення.

Увага! Замовлення на суму менше ніж 500 грн відправляємо після повної передоплати. Замовлення від 500 грн можна оплатити при отриманні.

Як отримати замовлення

До відділення, поштомата або точки видачі. Доставляємо замовлення Новою поштою, Meest Поштою, Укрпоштою та до точок видачі ROZETKA. Оберіть доступний спосіб отримання під час оформлення замовлення.

Кур'єром за адресою. Вартість доставки розраховується за тарифами обраної служби та оплачується покупцем.

Самовивіз у Києві. Забрати замовлення можна за адресою: м. Київ, вул. Вінстона Черчілля, 42 (ст. метро "Чернігівська").

Як оплатити замовлення

• Передоплата на розрахунковий рахунок - доступна для всіх замовлень і обов'язкова для замовлень на суму менше ніж 500 грн.
• Оплата при отриманні - доступна для замовлень від 500 грн, якщо її підтримує обраний спосіб отримання. Служба доставки може стягувати комісію за переказ коштів згідно зі своїми тарифами.

Увага! Перевіряйте замовлення при отриманні

• У відділенні або точці видачі огляньте посилку до того, як заберете її. Перевірте упаковку, кількість і стан товарів - особливо якщо замовлення вже оплачене. Якщо упаковка зім'ята, є підтікання, пошкоджено товар або ви помітили іншу проблему, повідомте працівника та попросіть скласти акт. Потім зв'яжіться з нами. Акт, складений при отриманні, потрібен для підтвердження пошкодження під час перевезення та оформлення компенсації.
• При отриманні з поштомата перевірте посилку одразу після відкриття комірки. Якщо виявили пошкодження упаковки чи товарів, зробіть кілька чітких фотографій з різних ракурсів: зовнішньої упаковки, вмісту посилки та місць пошкодження. Надішліть фотографії нам і повідомте про проблему службі доставки. Це допоможе встановити обставини пошкодження та розглянути питання компенсації.